Dokumentation og vejledning
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Grundtvigsk Forum. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side, er denne af vejledende art.
Levering
Levering af varer fra Grundtvigsk Forum anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med PostNord, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Grundtvigsk Forum.
Vi bestræber os på at sende varer indenfor 72 timer efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor syv dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer bestilt i Grundtvigsk Forums webshop overgår til køber, når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer køber sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side. Husk at gemme originalemballagen, da varen ved eventuel reklamation eller skader skal returneres i original emballage.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Grundtvigsk Forum, skal påberåbes inden to måneder efter, du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Grundtvigsk Forum. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter, du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Grundtvigsk Forum har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge, om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Grundtvigsk Forum.
Fortrydelsesret
Fysiske varer
Grundtvigsk Forum yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du
modtager varen. Fortryder du købet, skal Grundtvigsk Forum underrettes
herom senest 14 dage efter den dag, du modtog varen. Du har pligt til at
returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette
er også gældende for emballage og infoskilte på varen. Du skal selv afholde de
omkostninger, der er forbundet med at returnere varen, lige som du selv afholder udgifterne til porto til levering til dig i første omgang. Du kan fortryde et køb
ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet,
eller ved at returnere varen på den angivne adresse.
Billetter
Drejer købet sig om et arrangement, hvori der indgår forplejning, kan købet refunderes op til 14 dage før arrangementets start. Ved senere afbestilling refunderes beløbet ikke.
Oplysningspligt
Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i fem år i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten på e-mail, kan du sende en mail til hej@grundtvigskforum.dk.
Pris og betaling
I Grundtvigsk Forums webshop har du mulighed for at betale med Dankort, VISA, MasterCard og MobilePay. Alle priser i Grundtvigsk Forums webshop er inkl. moms men ekskl. fragt.
Pakker til Grønland, Færøerne og udlandet:
Kontakt Grundtvigsk Forum for nærmere aftale på hej@grundtvigskforum.dk.